悬赏猫帮助中心,常见问题汇总

关于用户

问:做任务提交后多久到账?

答:每个任务都会显示到账时间,提交后在该时间内商家会审核,请耐心等待。

问:我提交的任务没有通过怎么办?

答:每个任务只能提交一次,请仔细按照任务要求完成提交,如提交的任务没有通过,您可以查看未通过原因,如有异议,可在任务袋--未通过栏对该任务进行提交复审,如商家一直恶意不通过,可申请举报处理!

问:做任务用户提现要手续费吗?

答:做任务赚钱的奖励一元即可提现,支持微信、支付宝,免手续费。50元以下秒到账,50元以上24小时工作日到账。

问:为什么会提现失败?

答:提现时如显示提现失败,请仔细核对您的支付宝账号和姓名是否绑定正确,核实无误后再提现!

用户接单须知:每人每个任务只能接一单,按任务要求完成后上传截图验证即可,恶意提交平台将予以封号处理。

特别声明:对于任务中需要额外支付的及跳出本平台需另行完成其它任务的,请小心陷阱慎重接单!平台只对任务单价范围内做出担保,如产生额外费用或纠纷,平台不负责解决,您接单即表明您已知晓上述原则。

关于商家

问:我发布的任务多久会审核?

答:任务发布后,审核人员会在两个小时内完成任务审核。每日审核时间为早8点-晚1点。

问:我发布的任务没有通过怎么办?

答:发布任务未通过后,请查明未通过原因,根据原因修改后再提交发布。

问:为什么我发布的任务一直有进行中的数量?

答:进行中包含以下状态:

1.接单人领取待提交;

2.接单人已提交待商家审核;

3.审核未通过处于复审和举报期的任务(商家任务审核未通过后用户有24小时提交复审期,此24小时内属于进行中的任务,24小时超时未提交复审或举报后返回商家剩余数量);

4.复审举报中的任务。

问:任务结束后剩余金额会退款吗?可以提现吗?

答:任务结束后,金额退回到发布余额,发布余额可以提现,普通用户提现手续费5%,超级商人提现手续费3%。

问:发布任务手续费多少?

答:发布任务后,每天完成扣除12%手续费,未完成的数量价格全额返回!

问:什么是任务刷新?

答:刷新是悬赏猫出的一款道具,每次刷新后可使任务跳到首页顶部,每次购买的刷新可在多个进行中的任务中使用!

关于复审举报

复审举报的流程是什么样的?

1.任务未通过后有24小时复审或举报期,如超时无法再申请复审或举报。

2.发起复审或举报后双方均有24小时处理时间,如商家处理时间超时,复审自动通过,如举报后对方未在24小时内提交辩诉超时,那么超时的一方将被判定败诉。

3.双方提交举报辩诉后,客服会在48小时内处理完毕!

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